Цей документ (далі – «Угода») є публічною офертою державної установи «Фонд енергоефективності» (ідентифікаційний код юридичної особи 42325431, місцезнаходження: 03150, м. Київ, вул. Ділова, 24, далі – «Фонд» або «Ми») як правовласника вебсайту в мережі Інтернет за URL-адресою: https://marketplace.energodim.org/ (далі – «Маркетплейс»). Угода адресована необмеженому колу третіх осіб – фізичним особам, юридичним особам та фізичним особам-підприємцям (далі – «Користувач» або «Ви») і визначає умови використання Маркетплейсу, а також встановлює політику Фонду щодо обробки та захисту Ваших персональних даних.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами цієї Угоди. Використовуючи Маркетплейс (включаючи, але не обмежуючись, перегляд сторінок, реєстрацію, заповнення форм, розміщення оголошень, взаємодію з іншими Користувачами), Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю й беззастережно погоджуєтесь з усіма умовами цієї Угоди, включаючи положення щодо конфіденційності та обробки персональних даних. Реєстрація на Маркетплейсі здійснюється з використанням Кваліфікованого електронного підпису (КЕП), зокрема через інтеграцію з сервісами ДП "ДІЯ" (наприклад, Дія.Підпис), та означає Вашу повну згоду з цією Угодою. Якщо Ви не погоджуєтесь з будь-якою з умов, Ви зобов'язані негайно припинити використання Маркетплейсу.
1. Визначення термінів
У цій Угоді терміни використовуються в таких значеннях:
1.1. Автор оголошення – Користувач, який публікує на Маркетплейсі оголошення інформаційного чи комунікаційного характеру у відповідних розділах.
1.2. Відвідувач – будь-яка особа, яка має доступ до Маркетплейсу за допомогою мережі Інтернет та може використовувати лише обмежені функції Маркетплейсу, доступні без реєстрації.
1.3. Володілець персональних даних – Фонд, який визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.
1.4. КЕП (Кваліфікований електронний підпис) – удосконалений електронний підпис, що створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа. Використовується на Маркетплейсі для надійної ідентифікації та автентифікації Користувача під час реєстрації та, потенційно, для інших дій, що потребують підтвердження особи, відповідно до Закону України «Про електронні довірчі послуги». Може включати використання сервісів ДП «ДІЯ» (наприклад, Дія.Підпис).
1.5. Контент – результати інтелектуальної діяльності, що охороняються та розміщені на Маркетплейсі, включно, але не обмежуючись: назви та описи товарних позицій, фотографії, характеристики товару/послуги, матеріали, інформація про Користувача, тексти, графічні зображення, ілюстрації, аудіовізуальні твори, товарні знаки, логотипи, елементи дизайну, програмний код, бази даних.
1.6. Користувач – будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка прийняла умови цієї Угоди та взаємодіє з Маркетплейсом. До Користувачів належать, зокрема, Покупці, Продавці, Автори оголошень та Відвідувачі
1.7. Маркетплейс – онлайн-сервіс (платформа) Фонду, розміщений за адресою https://marketplace.energodim.org/, призначений для взаємодії Користувачів з метою пошуку та пропозиції товарів, робіт та послуг у сфері енергоефективності та термомодернізації будівель, а також для розміщення тимчасових оголошень та комунікації в рамках програм Фонду.
1.8. Обліковий запис (Особистий кабінет) – персональний розділ Користувача на Маркетплейсі, доступ до якого здійснюється через автентифікацію за допомогою КЕП (наприклад, Дія.Підпис), що дозволяє Користувачу керувати своїми даними, Оголошеннями та іншим функціоналом.
1.9. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
1.10. Оголошення – інформаційне повідомлення, розміщене Користувачем на Маркетплейсі, що містить пропозицію товарів/робіт/послуг (від Продавця), запит на товари/роботи/послуги (від Покупця) або іншу інформацію, дозволену цією Угодою.
1.11. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.12. Користувач (переважно, але не виключно, об’єднання співвласників багатоквартирних будинків - ОСББ), який використовує Маркетплейс для пошуку енергоефективного обладнання, матеріалів, робіт або послуг, необхідних для термомодернізації багатоквартирного будинку, та/або розміщує оголошення про таку потребу.
1.13. Виконавець – Користувач (юридична особа або фізична особа-підприємець), який здійснює діяльність з продажу енергоефективного обладнання, матеріалів, виконання робіт або надання послуг, необхідних для термомодернізації багатоквартирного будинку, та розміщує відповідні пропозиції (оголошення) на Маркетплейсі, вказуючи дані про свою компанію/діяльність.
1.14 Фонд – державна установа «Фонд енергоефективності», правовласник Маркетплейсу та Володілець персональних даних Користувачів.
2. Предмет Угоди та Функціонал Маркетплейсу
2.1. Ця Угода регулює відносини між Фондом та Користувачами щодо використання Маркетплейсу та його сервісів.
2.2. Маркетплейс надає Користувачам технічну можливість:
2.2.1. Реєструватися та створювати Облікові записи (з використанням КЕП/Дія.Підпис).
2.2.2. Покупцям (зокрема ОСББ) – розміщувати Оголошення про пошук Продавців (виконавців робіт/послуг, постачальників товарів) для участі в програмах Фонду та реалізації проектів термомодернізації.
2.2.3. Продавцям (Виконавцям) – розміщувати Оголошення про свої товари, роботи та послуги, зазначаючи інформацію про свою компанію чи підприємницьку діяльність, знаходити проекти та потенційних замовників (Покупців).
2.2.4. Авторам оголошень – розміщувати інформаційні та комунікаційні Оголошення у відповідних розділах.
2.2.5. Ознайомлюватися з Контентом та Оголошеннями, розміщеними іншими Користувачами.
2.2.6. Здійснювати комунікацію між Користувачами через функціонал Маркетплейсу (якщо такий передбачено).
2.3. Під дію цієї Угоди підпадають усі наявні на цей момент послуги Маркетплейсу, а також будь-які їх подальші модифікації, функції та додаткові послуги.
2.4. Важливо: Фонд надає виключно інформаційну платформу (Маркетплейс) і не є стороною будь-яких угод, що укладаються безпосередньо між Покупцями та Продавцями (або іншими Користувачами). Усі правочини щодо купівлі-продажу товарів, виконання робіт чи надання послуг укладаються та виконуються Користувачами самостійно, на їх власний ризик. Фонд не контролює та не несе відповідальності за зміст, якість, безпеку, законність товарів/робіт/послуг, що пропонуються чи запитуються, а також за дії чи бездіяльність Користувачів.
3. Реєстрація та Обліковий запис Користувача
3.1. Реєстрація з використанням КЕП/Дія.Підпис: Для створення Облікового запису та отримання повного доступу до функціоналу Маркетплейсу Користувач повинен пройти процедуру реєстрації з обов'язковим використанням КЕП (зокрема, через інтеграцію з сервісами ДП "ДІЯ", наприклад, Дія.Підпис).
3.2. Ідентифікація та Згода: Використання КЕП під час реєстрації слугує надійним засобом ідентифікації особи Користувача (фізичної особи, представника юридичної особи або ФОП) та підтверджує достовірність наданих даних, що містяться у сертифікаті КЕП або передаються через сервіси ДП «ДІЯ». Здійснення реєстрації за допомогою КЕП означає явне та беззастережне прийняття Користувачем умов цієї Угоди (включаючи положення щодо конфіденційності), а також надання згоди на обробку персональних даних на умовах, викладених у цій Угоді.
3.3. Дані Облікового запису: Інформація, отримана з сертифіката КЕП або через сервіси ДП «ДІЯ» (наприклад, ПІБ, РНОКПП/код ЄДРПОУ, контактні дані), автоматично використовується для створення та первинного наповнення профілю Користувача в Обліковому записі. Користувач зобов'язаний підтримувати актуальність цих даних та може доповнювати профіль іншою інформацією, необхідною для роботи на Маркетплейсі (наприклад, Продавці вказують дані про свою компанію, спеціалізацію, досвід тощо).
3.4. Користувач самостійно забезпечує захист свого КЕП та несе повну відповідальність за його використання та будь-які дії, що виконуються з його Облікового запису після автентифікації. Користувач зобов'язаний негайно повідомити Фонд про будь-який випадок несанкціонованого використання його КЕП або Облікового запису.
3.5. Забороняється передавати свій КЕП або доступ до Облікового запису третім особам. Кожна юридична особа, ФОП чи фізична особа повинна використовувати власний КЕП для реєстрації та роботи на Маркетплейсі.
4. Порядок використання Маркетплейсу та розміщення інформації
4.1. Користувач зобов'язується використовувати Маркетплейс виключно в законних цілях, дотримуючись чинного законодавства України, міжнародних норм та положень цієї Угоди.
4.2. Публікація Оголошень та будь-якого Контенту на Маркетплейсі повинна здійснюватися українською мовою.
4.3. Вимоги до Оголошень Продавця (Виконавця):
4.3.1. Повинні містити достовірну та повну інформацію про товар, роботу чи послугу, включаючи найменування Продавця (компанії/ФОП), його контакти (місцезнаходження/реєстрації, актуальний номер телефону, e-mail), детальний опис та основні характеристики пропонованого, ціну (якщо доречно) та інші умови, передбачені законодавством.
4.3.2. Пропоновані товари, роботи та послуги повинні відповідати тематиці Маркетплейсу (енергоефективність, термомодернізація) та вимогам чинного законодавства України.
4.4. Вимоги до Оголошень Покупця:
4.4.1. Повинні містити найменування Покупця, його контакти (місцезнаходження, номер телефону, e-mail), чіткий опис потреб (необхідні товари, роботи, послуги), бажані характеристики, обсяги/кількість, можливі вимоги до документації тощо.
4.5. Заборонено розміщувати на Маркетплейсі:
4.5.1. Інформацію, що порушує чинне законодавство України, права та законні інтереси третіх осіб (включаючи права інтелектуальної власності).
4.5.2. Недостовірну, неправдиву, неактуальну інформацію або таку, що вводить в оману.
4.5.3. Матеріали порнографічного характеру, заклики до насильства, повалення конституційного ладу, зміни кордонів України, розпалювання міжнаціональної чи релігійної ворожнечі.
4.5.4. Образи, наклепи, погрози на адресу інших Користувачів, Фонду чи третіх осіб; ненормативну лексику, тролінг (умисне провокування негативної реакції).
4.5.5. Шкідливе програмне забезпечення (віруси, трояни тощо).
4.5.6. Спам, несанкціоновану рекламу товарів/послуг, що не відповідають тематиці Маркетплейсу або розміщені з порушенням правил.
4.5.7. Інформацію, що становить комерційну чи державну таємницю без належних повноважень.
4.6. Користувач гарантує, що володіє всіма необхідними правами на розміщення Контенту (текстів, фото, логотипів тощо) на Маркетплейсі, і таке розміщення не порушує прав третіх осіб.
4.7. Фонд має право, але не обов'язок, здійснювати модерацію (перевірку) Контенту та Оголошень, розміщених Користувачами. Фонд залишає за собою право на власний розсуд видаляти будь-який Контент чи Оголошення, що порушують цю Угоду або законодавство, без пояснення причин.
4.8. Всю відповідальність за зміст та законність розміщеної інформації несе Користувач, який її розмістив.
4.9. Користувачі не отримують прав на використання інформації, розміщеної іншими Користувачами, окрім як для цілей взаємодії в рамках Маркетплейсу, та несуть відповідальність за неправомірне використання такої інформації.
4.10. Оголошення та інформація, що публікуються на Маркетплейсі, відображаються у відповідних розділах та категоріях Маркетплейсу.
5. Права та обов'язки сторін
5.1. Користувач зобов'язаний:
5.1.1. Користуватися Маркетплейсом, послугами, що надаються Фондом, матеріалами, інформацією та Контентом за умови дотримання положень цієї Угоди.
5.1.2. Надавати та підтримувати в актуальному стані достовірну інформацію про себе (включаючи дані, отримані через КЕП/Дія.Підпис, та дані, що вводяться в Обліковому записі як компанія, виконавець тощо), а також інформацію в Оголошеннях.
5.1.3. Зберігати конфіденційність свого КЕП.
5.1.4. Не здійснювати дії або допускати бездіяльність, що впливають або можуть вплинути на нормальну роботу Фонду та/або Маркетплейсу; не використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми та методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для несанкціонованого доступу, копіювання або відстеження вмісту Маркетплейсу.
5.1.5. Не видавати себе за іншу особу або представника організації без належних повноважень, не вводити в оману інших Користувачів.
5.1.6. Не використовувати Маркетплейс для недобросовісної конкуренції, шахрайства, відмивання коштів чи будь-якої іншої протиправної діяльності, що порушує вимоги Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».
5.1.7. Надати на запит Фонду додаткову інформацію, яка має безпосереднє відношення до використання Маркетплейсу.
5.2. Користувач має право:
5.2.1. Використовувати функціонал Маркетплейсу відповідно до умов цієї Угоди.
5.2.2. Розміщувати Оголошення та Контент з дотриманням правил.
5.2.3. Отримувати доступ до свого Облікового запису.
5.2.4. Звертатися до Фонду з питаннями щодо роботи Маркетплейсу.
5.2.5. Реалізовувати свої права як суб'єкта персональних даних відповідно до Розділу 8 цієї Угоди.
5.3. Фонд має право:
5.3.1. Модифікувати Маркетплейс, змінювати його дизайн, функціонал, додавати чи видаляти сервіси на власний розсуд.
5.3.2. Встановлювати будь-які обмеження на використання Маркетплейсу.
5.3.3. Здійснювати модерацію та видаляти будь-який Контент чи Оголошення, що порушують Угоду чи законодавство.
5.3.4. Призупиняти, обмежувати або припиняти доступ Користувача до Маркетплейсу в односторонньому порядку у разі порушення ним умов Угоди або законодавства.
5.3.5. Розміщувати на Маркетплейсі рекламну та/або іншу інформацію в будь-якому розділі без узгодження з Користувачем, якщо інше не передбачено окремими домовленостями.
5.3.6. Запитувати у Користувачів документи та інформацію для їх ідентифікації, перевірки даних в Оголошеннях чи запобігання шахрайству.
5.4. Фонд зобов'язаний:
5.4.1. Докладати максимальних зусиль для забезпечення стабільної роботи Маркетплейсу.
5.4.2. Вживати заходів для захисту персональних даних Користувачів відповідно до законодавства та цієї Угоди.
5.4.3. Надавати Користувачам можливість отримання консультаційної підтримки щодо користування Маркетплейсом.
6. Вимоги до якості обслуговування Покупців (для Продавців/Виконавців)
6.1. Усі Продавці (Виконавці) зобов'язані сумлінно виконувати свої зобов'язання перед Покупцями, зокрема:
6.1.1. Обробляти звернення Покупців щодо товарів, послуг, робіт, інформація про які розміщена Продавцем на Маркетплейсі.
6.1.2. Своєчасно інформувати Покупців про відсутність товару, неможливість виконання робіт або надання послуг, з обов'язковим зазначенням причин та уточненням термінів.
6.1.3. Своєчасно розглядати та надавати обґрунтовану відповідь на скарги, претензії, пропозиції, що надходять від Покупців і пов'язані з діяльністю Продавця на Маркетплейсі.
6.1.4. Надавати Фонду та Покупцям на їхній запит будь-які документи та інформацію, пов’язані з роботами, послугами та/або товарами (кваліфікаційні сертифікати, дозволи тощо).
6.1.5. Розміщувати достовірну та повну інформацію про товар, роботи, послуги державною мовою.
6.1.6. Виконувати вимоги чинного законодавства України у своїй діяльності.
6.2. У разі порушення Продавцем (Виконавцем) викладених вимог, Фонд залишає за собою право обмежити доступ до інформації про його товари/роботи/послуги на Маркетплейсі.
7. Інтелектуальні права
7.1. Усі результати інтелектуальної діяльності та засоби індивідуалізації, розміщені на Маркетплейсі (Контент), охороняються відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Маркетплейс, усе, що на ньому розміщено, а також весь Контент є власністю Фонду або використовуються Фондом на законних підставах.
7.3. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень та інших об'єктів Маркетплейсу, крім дозволеного цією Угодою, без письмового дозволу Фонду є незаконним.
7.4. Використання Маркетплейсу, зокрема його Контенту, допускається лише з метою ознайомлення та для цілей, зазначених у цій Угоді.
7.5. Цитування текстових матеріалів дозволяється з обов'язковим зазначенням активного гіперпосилання на Маркетплейс.
7.6. Заборонено змінювати та відтворювати матеріали цього Маркетплейсу, крім випадків, коли такий дозвіл надано Користувачеві Фондом у письмовій формі.
8. Політика конфіденційності та обробки персональних даних
8.1. Загальні положення та зобов'язання Фонду
8.1.1. Фонд є Володільцем Ваших персональних даних та здійснює їх обробку відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронні довірчі послуги», цієї Угоди та інших застосовних норм законодавства України.
8.1.2. Цей розділ Угоди пояснює, які Персональні дані Ми збираємо, з якою метою, як Ми їх використовуємо, зберігаємо, захищаємо, та які права Ви маєте щодо Ваших Персональних даних.
8.1.3. Ми прагнемо забезпечити прозорість процесів обробки Ваших Персональних даних та вживаємо належних технічних та організаційних заходів для їх захисту.
8.2. Згода на обробку Персональних даних
8.2.1. При реєстрації: здійснюючи реєстрацію на Маркетплейсі за допомогою КЕП (зокрема, Дія.Підпис), Ви надаєте свою явну, добровільну та беззастережну згоду на обробку Ваших Персональних даних (включаючи ті, що містяться в сертифікаті КЕП/передаються через ДП «ДІЯ» та надані Вами додатково) Фондом для цілей, визначених у п. 8.4 цієї Угоди.
8.2.2. При використанні Маркетплейсу: продовжуючи використовувати Маркетплейс після реєстрації, зокрема, вводячи дані у будь-які форми на сайті (створення Оголошень, заповнення профілю Компанії/Виконавця, надсилання повідомлень тощо), переглядаючи сторінки та взаємодіючи з сервісами, Ви підтверджуєте свою постійну згоду на обробку Персональних даних, пов'язаних із цими діями, на умовах, визначених цією Угодою.
8.3. Персональні дані, які Ми збираємо та обробляємо
Ми можемо збирати та обробляти такі категорії Ваших Персональних даних:
8.3.1. Ідентифікаційні дані, отримані через КЕП/Дія.Підпис: прізвище, ім'я, по батькові; реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку у паспорті); унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (УНЗР, за наявності); дата народження; стать; громадянство; дані про юридичну особу або ФОП, яку Ви представляєте (назва, код ЄДРПОУ, місцезнаходження), якщо КЕП видано на представника.
8.3.2. Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону, адреса місцезнаходження (для юридичних осіб та ФОП), поштова адреса.
8.3.3. Дані, надані Користувачем в Обліковому записі та Оголошеннях:
* Для Продавців (Виконавців): назва компанії/ФОП, логотип, опис діяльності, спеціалізація, досвід роботи, перелік товарів/робіт/послуг, ціни, фотографії/відео товарів чи виконаних робіт, копії ліцензій, сертифікатів, кваліфікаційних документів (за Вашим бажанням або на вимогу функціоналу), банківські реквізити (для участі в певних програмах або функціях Маркетплейсу), контактні дані відповідальних осіб.
* Для Покупців (ОСББ): назва ОСББ, код ЄДРПОУ, адреса будинку, контактні дані голови правління або уповноваженої особи, опис потреби в товарах/роботах/послугах, технічна документація по об'єкту (за Вашим бажанням для Оголошення).
* Для всіх Користувачів: будь-яка інша інформація, яку Ви добровільно надаєте в своєму профілі, Оголошеннях або при комунікації.
8.3.4. Комунікаційні дані: зміст повідомлень, якими Ви обмінюєтесь з іншими Користувачами через Маркетплейс (якщо такий функціонал передбачений) або зі службою підтримки Фонду; історія звернень.
8.3.5. Технічні дані та дані про використання: IP-адреса, тип та версія браузера, тип пристрою, операційна система, дані про відвідування Маркетплейсу (переглянуті сторінки, час на сайті, шляхи навігації), файли cookie (детальніше в п. 8.9).
8.4. Мета обробки Персональних даних
Ми обробляємо Ваші Персональні дані для таких цілей:
8.4.1. Реєстрація, ідентифікація та автентифікація Вас як Користувача Маркетплейсу.
8.4.2. Надання Вам доступу до функціоналу Маркетплейсу та забезпечення його належної роботи.
8.4.3. Створення та підтримка Вашого Облікового запису.
8.4.4. Публікація Ваших Оголошень та надання можливості іншим Користувачам їх переглядати та реагувати на них.
8.4.5. Забезпечення комунікації між Користувачами (якщо такий функціонал передбачено).
8.4.6. Обробка Ваших запитів та звернень до служби підтримки Фонду.
8.4.7. Інформування Вас про зміни в роботі Маркетплейсу, оновлення Угоди, нові сервіси та програми Фонду (за Вашою згодою, див. Розділ 9).
8.4.8. Покращення роботи Маркетплейсу, аналіз ефективності, розробка нових функцій та сервісів.
8.4.9. Забезпечення безпеки Маркетплейсу, запобігання шахрайству та іншим протиправним діям.
8.4.10. Дотримання вимог чинного законодавства України та виконання законних запитів державних органів.
8.4.11. З метою забезпечення прозорості та відкритості в діяльності Фонду, певні дані Користувача (наприклад, найменування юридичної особи чи ФОП, що є Продавцем/Виконавцем, місце надання послуг) можуть підлягати відображенню на Маркетплейсі та потенційно на офіційному вебсайті Фонду чи сторінках Фонду в соціальних мережах з дотриманням вимог законодавства.
8.5. Правові підстави для обробки Персональних даних
Ми обробляємо Ваші Персональні дані на таких правових підставах:
8.5.1. Ваша згода на обробку Персональних даних (надана при реєстрації та при використанні Маркетплейсу).
8.5.2. Необхідність виконання умов цієї Угоди (яка є договором приєднання).
8.5.3. Необхідність дотримання юридичних обов'язків, покладених на Фонд законодавством України.
8.5.4. Законні інтереси Фонду (наприклад, для забезпечення безпеки Маркетплейсу, аналізу його роботи), за умови, що такі інтереси не переважають Ваші права та свободи.
8.6. Зберігання та захист Персональних даних
8.6.1. Ваші Персональні дані зберігаються на захищених серверах. Фонд вживає всіх розумних та необхідних технічних (шифрування, контроль доступу) та організаційних (політики, інструкції, навчання персоналу, угоди про нерозголошення) заходів для захисту Ваших Персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.
8.6.2. Термін зберігання Ваших Персональних даних визначається метою їх обробки та вимогами законодавства. Зазвичай, дані зберігаються протягом усього періоду існування Вашого Облікового запису та протягом 3 (трьох) років після його видалення або припинення Вами користування Маркетплейсом (для цілей можливих претензій, звітності), якщо інший термін не встановлено законодавством. Анонімізовані та агреговані дані можуть зберігатися довше для статистичних цілей.
8.6.3. Незважаючи на всі зусилля, Фонд не може гарантувати абсолютну безпеку даних під час їх передачі через Інтернет або зберігання в електронному вигляді. Користувач також несе відповідальність за збереження конфіденційності свого КЕП та доступу до Облікового запису.
8.7. Передача Персональних даних третім особам
8.7.1. Фонд не продає та не передає Ваші Персональні дані третім особам у комерційних цілях.
8.7.2. Ми можемо передавати Ваші Персональні дані третім особам лише у таких випадках:
* Постачальникам послуг: компаніям, які надають Фонду послуги, необхідні для функціонування Маркетплейсу (наприклад, хостинг-провайдерам, розробникам програмного забезпечення, аналітичним сервісам, поштовим сервісам для розсилок за Вашою згодою). Такі постачальники мають доступ до Ваших даних лише в обсязі, необхідному для надання послуг, та зобов'язані забезпечувати їх конфіденційність.
* Державним органам: на обґрунтовану вимогу державних органів відповідно до чинного законодавства України (наприклад, суду, правоохоронних органів).
* Іншим Користувачам: в обсязі, необхідному для функціонування Маркетплейсу (наприклад, контактні дані в Оголошеннях, інформація в профілі, видима іншим Користувачам). Ви самостійно визначаєте обсяг даних, який буде доступним іншим Користувачам через налаштування профілю та зміст Оголошень.
* При реорганізації Фонду: у разі реорганізації, злиття, поглинання чи продажу активів Фонду, Ваші дані можуть бути передані правонаступнику з дотриманням вимог законодавства.
8.7.3. У деяких випадках може відбуватися транскордонна передача даних (наприклад, при використанні хмарних сервісів, сервери яких розташовані за межами України). У таких випадках Фонд вживає заходів для забезпечення належного рівня захисту Ваших даних відповідно до законодавства.
8.8. Ваші права як суб'єкта Персональних даних
Ви маєте такі права щодо Ваших Персональних даних:
8.8.1. Право на доступ:
- Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх Персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) Володільця чи розпорядника Персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам;
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до Персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші Персональні дані;
- Мати доступ до своїх Персональних даних;
- Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються Ваші Персональні дані, а також отримувати зміст таких Персональних даних.
8.8.2. Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних Персональних даних.
8.8.3. Право на видалення («право бути забутим»): пред'являти вмотивовану вимогу Володільцю Персональних даних щодо знищення своїх Персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними, або якщо Ви відкликали свою згоду, і немає інших законних підстав для обробки.
8.8.4. Право на обмеження обробки: вимагати обмеження обробки Ваших Персональних даних у випадках, передбачених законодавством.
8.8.5. Право на заперечення: пред'являти вмотивовану вимогу Володільцю Персональних даних із запереченням проти обробки своїх Персональних даних на підставі законних інтересів Фонду.
8.8.6. Право на відкликання згоди: відкликати свою згоду на обробку Персональних даних у будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася до моменту відкликання. Зверніть увагу, що відкликання згоди або запит на видалення даних може призвести до неможливості використання Вами Маркетплейсу або його окремих функцій.
8.8.7. Право на захист: на захист своїх Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження; звертатися із скаргами на обробку своїх Персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду; застосовувати засоби правового захисту.
8.8.8. Інші права, передбачені чинним законодавством України про захист персональних даних.
8.9. Файли Cookie та подібні технології
8.9.1. Маркетплейс використовує файли cookie та подібні технології (наприклад, веб-маяки, пікселі) для забезпечення належної роботи сайту, покращення Вашого досвіду користування, аналізу активності та персоналізації контенту/реклами.
8.9.2. Типи файлів cookie, які можуть використовуватися:
* Технічні (безумовно необхідні): забезпечують базову функціональність Маркетплейсу, таку як навігація, доступ до захищених розділів, автентифікація. Без цих файлів cookie Маркетплейс не може працювати належним чином.
* Аналітичні/статистичні: допомагають нам зрозуміти, як Користувачі взаємодіють з Маркетплейсом, збираючи та аналізуючи анонімну інформацію (наприклад, кількість відвідувачів, популярні сторінки, джерела трафіку). Це дозволяє нам покращувати роботу сайту. (Наприклад, Google Analytics).
* Функціональні: дозволяють Маркетплейсу запам'ятовувати Ваш вибір (наприклад, мова, регіон) для надання більш персоналізованих та зручних функцій.
* Маркетингові/рекламні: використовуються для відображення релевантної для Вас реклами на Маркетплейсі або на інших сайтах, а також для вимірювання ефективності рекламних кампаній. (Наприклад, Facebook Pixel, Google Ads). Використовуються за Вашою окремою згодою.
8.9.3. Управління файлами cookie: більшість веб-браузерів дозволяють Вам керувати файлами cookie через їх налаштування (приймати, відхиляти, видаляти). Ви можете змінити налаштування свого браузера для блокування всіх або певних типів файлів cookie. Однак, якщо Ви заблокуєте технічні файли cookie, деякі функції Маркетплейсу можуть стати недоступними або працювати некоректно. Інформацію про керування файлами cookie можна знайти в довідці Вашого браузера. Для відмови від збору даних певними аналітичними та рекламними системами можуть бути доступні спеціальні інструменти від розробників цих систем.
8.9.4. Продовжуючи використовувати Маркетплейс після ознайомлення з інформацією про файли cookie (наприклад, через банер cookie), Ви погоджуєтесь на використання нами аналітичних та функціональних файлів cookie. Використання маркетингових файлів cookie здійснюється на підставі Вашої окремої згоди, яку можна надати через банер cookie або налаштування Облікового запису.
8.10. Захист персональних даних неповнолітніх
Маркетплейс не призначений для використання особами віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо Персональні дані осіб молодше 18 років. Якщо Вам стало відомо, що особа молодше 18 років надала нам свої Персональні дані без згоди батьків чи законних представників, будь ласка, повідомте нас.
8.11. Порядок реалізації прав суб'єкта Персональних даних (включаючи видалення даних)
8.11.1. Для реалізації своїх прав, зокрема права на доступ, зміну, видалення (знищення) своїх Персональних даних, або для відкликання згоди, Користувач повинен звернутися до Фонду з відповідним запитом.
8.11.2. Запит можна надіслати за контактними даними, вказаними в Розділі 13 цієї Угоди.
8.11.3. У запиті необхідно чітко вказати суть вимоги та надати дані, що дозволяють ідентифікувати Користувача (ПІБ, РНОКПП/ЄДРПОУ, контактний e-mail/телефон, що використовувався для реєстрації). Фонд може запросити додаткову інформацію для підтвердження Вашої особи та запобігання несанкціонованому доступу до даних.
8.11.4. Фонд розглядає запит та вживає заходів у терміни, встановлені законодавством (як правило, протягом 30 календарних днів з дня надходження запиту).
8.11.5. Зверніть увагу: видалення Облікового запису та пов'язаних з ним Персональних даних може призвести до неможливості подальшого використання Маркетплейсу. Також Фонд може бути зобов'язаний зберігати певну інформацію протягом встановленого законом терміну (наприклад, для цілей звітності, виконання юридичних зобов'язань), навіть після отримання запиту на видалення. Про такі випадки ми повідомимо Вас додатково.
9. Повідомлення та розсилки
9.1. Фонд може надсилати Користувачам сервісні повідомлення, пов'язані з їхньою діяльністю на Маркетплейсі (наприклад, про реєстрацію, статус Оголошення, відповіді на запити, зміни в Угоді тощо). Такі повідомлення можуть надходити у вигляді електронних листів (e-mail), повідомлень у Особистий кабінет, SMS-повідомлень або через месенджери (якщо Ви надали відповідні контакти та згоду).
9.2. Фонд також може надсилати інформаційні та маркетингові розсилки (новини Фонду, інформацію про програми, спеціальні пропозиції, персональні рекомендації тощо) за умови отримання Вашої попередньої згоди (наприклад, через підписку під час реєстрації або в налаштуваннях Облікового запису). Ви можете будь-коли відмовитися від отримання таких розсилок, скориставшись відповідним посиланням у листі або налаштуваннями в Обліковому записі.
10. Обмеження відповідальності Фонду
10.1. Маркетплейс та всі його сервіси надаються за принципом «як є» (“as is”). Фонд не надає жодних гарантій щодо безперебійності, відсутності помилок, точності, повноти, актуальності чи відповідності Маркетплейсу конкретним цілям Користувача.
10.2. Фонд не гарантує точності та повноти Контенту, розміщеного на Маркетплейсі, зокрема інформації в Оголошеннях Користувачів. Фонд докладає зусиль для забезпечення достовірності, але не зобов'язаний перевіряти всю інформацію та не несе відповідальності за її неточності чи помилки.
10.3. Фонд не несе відповідальності за:
10.3.1. Будь-які прямі чи непрямі збитки (включно з, але не обмежуючись, збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Маркетплейсу.
10.3.2. Будь-які угоди, укладені між Користувачами за допомогою Маркетплейсу, та їх виконання. Усі претензії щодо товарів, робіт, послуг та розрахунків пред'являються Користувачами безпосередньо один одному.
10.3.3. Дії чи бездіяльність Користувачів на Маркетплейсі, включаючи розміщення ними недостовірної або протиправної інформації.
10.3.4. Будь-які помилки, збої, затримки в роботі Маркетплейсу, спричинені технічними причинами або діями третіх осіб.
10.3.5. Некоректне надання Користувачем Персональних даних під час реєстрації чи розміщення Оголошень.
10.4. У разі старіння матеріалів на Маркетплейсі, Фонд не зобов'язаний їх оновлювати, хоча може робити це на власний розсуд.
11. Порядок дії Угоди та внесення змін
11.1. Ця Угода набуває чинності для Користувача з моменту початку будь-якої взаємодії з Маркетплейсом (перегляду сторінок, реєстрації тощо) і діє протягом усього періоду використання Маркетплейсу.
11.2. Фонд має право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цієї Угоди. Повідомлення Користувачів про такі зміни здійснюється шляхом публікації оновленої редакції Угоди на Маркетплейсі із зазначенням дати останнього оновлення. Такі зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інший строк набрання чинності не визначений додатково.
11.3. Продовження користування Користувачем Маркетплейсом (будь-яка його подальша взаємодія з Маркетплейсом) після внесення змін до Угоди означає його повну згоду з такими змінами. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він зобов'язаний негайно припинити використання Маркетплейсу. Рекомендуємо регулярно переглядати цю Угоду.
11.4. Окрім тексту цієї Угоди, порядок користування Маркетплейсом може визначатися також іншими правилами та документами, які публікуються на Маркетплейсі та є невід'ємною частиною цієї Угоди.
12. Заключні положення
12.1. Ця Угода та відносини між Фондом та Користувачами регулюються чинним законодавством України.
12.2. Усі спори, що виникають з цієї Угоди або у зв'язку з використанням Маркетплейсу, підлягають вирішенню шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір передається на розгляд до суду відповідно до правил підсудності, встановлених законодавством України.
12.3. Визнання будь-якого положення цієї Угоди недійсним або таким, що не підлягає виконанню, не впливає на дійсність інших положень Угоди.
12.4. Бездіяльність з боку Фонду у разі порушення Користувачем положень цієї Угоди не позбавляє Фонд права вжити відповідних дій на захист своїх інтересів пізніше, а також не означає відмови Фонду від своїх прав у разі вчинення в подальшому подібних або схожих порушень.
13. Контактна інформація
Державна установа «Фонд енергоефективності»
Ідентифікаційний код юридичної особи: 42325431
Місцезнаходження: 03150, м. Київ, вул. Ділова, 24
Для загальних питань щодо роботи Маркетплейсу та цієї Угоди:
Email: info@eefund.org.ua
Телефон: 0800215790
Для запитів щодо обробки Ваших Персональних даних, реалізації прав суб'єкта персональних даних (включаючи видалення даних):
Email: support@eefund.org.ua